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Día de la Madre: las mamás españolas, las que más compran

Día de la Madre: las mamás españolas, fans de la compra online

Según los datos de Acierto.com, las madres españolas son fans de la compra online y las más concienciadas con los productos ecológicos. El 90% compara online antes de adquirir los productos. Las millenials son las que más planifican sus compras

El próximo 5 de mayo se celebra el Día de la Madre, una cita que el comparador Acierto.com ha querido aprovechar para analizar cómo consumen las madres españolas, cómo ahorran, cuáles son sus productos favoritos y un largo etcétera que desgranamos a continuación. Entre los datos más llamativos de su informe destaca el cambio de rol de la mujer a la hora de organizar las compras familiares, así como el incremento de la compra online en sites de segunda mano. Pero vayamos con los datos. 

¿Quién toma la decisión de compra?

Aunque tradicionalmente las madres eran las encargadas de gestionar y planificar las compras familiares -casi el 80% de las madres de la generación Z preferían hacerlo-, este rol está cambiando -conforme cambia la sociedad-. De hecho, en el caso de las mamás de la generación Y (millenials) el porcentaje baja hasta el 64%. ¿El motivo? Que prefieren compartir esta responsabilidad con su pareja.

Otro punto llamativo que desvela el informe es que las madres son las que más apuestan por los productos ecológicos. Las millenials les destinan un 8% de la cesta de la compra, lo que pone de relieve una mayor concienciación. Esta crece a medida que baja la edad de las madres. También tiene que ver la influencia que ejercen los propios niños sobre ellas, pues los más pequeños se encuentran mucho más concienciados que los adultos en este tipo de cuestiones.

La segunda mano, en pleno auge

En cuanto a los sites escogidos, resulta curioso que, en términos generales, el consumidor online suele hacer uso de motores de búsqueda mayoritariamente. Aquí, sin embargo, las mamás acuden a páginas que ya conocen o que les han recomendado otras madres, amigos con hijos y familiares.

Las webs de segunda mano no se quedan atrás, sobre todo en el caso de las madres jóvenes con hijos muy pequeños a su cargo. Tal es el éxito de estas plataformas, que los productos de bebés son ya la tercera categoría más vendida. El mercado experimentó un repunte notable a partir de la crisis económica, y se ha mantenido en ascenso durante los últimos años.

En el lado opuesto, son muchas las que se han apuntado a la moda de vender juguetes, carritos, sillitas y otros objetos que otras generaciones guardaban por pura nostalgia. Aquí también influye el descenso de la natalidad y que la mayoría de familias apuesten por tener un solo hijo y el incremento de las apps específicas para vender.

Y se dejan tentar por las ofertas en la compra online, sobre todo si hablamos de bienes no perecederos como pañales y ropa. El 62% compran productos rebajados que no resultan imprescindibles en ese momento. Y sucumben a los anuncios, en especial si la marca les transmite valores familiares. En la encuesta realizada por Acierto.com resuenan nombres como ColaCao, Casa Tarradellas y otras firmas cuya apuesta de imagen de marca se encuentra basada precisamente en esto. Lo curioso del caso es que, tras ver el anuncio, hasta el 6 de cada 10 madres sienten una mayor confianza hacia la marca.

Relacionado con esto, las mamás millenials recurren también a herramientas de geolocalización de folletos y ofertas online, cupones, etcétera. Sin embargo, son pocas las que se encuentran suscritas a canales de chollos a través de Telegram o boletines de correo electrónico. Solo lo hacen las más jóvenes. Esto podría justificar que compren un 13% más barato que el resto. En cualquier caso, hasta 7 de cada 10 mujeres afirman que compran más online desde que tuvieron a sus hijos. Y casi el 20% de las compras por Internet están destinadas a los peques.

Comparar antes de comprar, clave para las mamás millenials

Más allá de la compra de segunda mano, las mamás también utilizan la red para otro menester: comparar. Más del 90% de ellas compara a través de Internet antes de adquirir un producto, desde un carrito para su hijo o pañales, hasta otros servicios -como clases particulares y demás-. Esto no quiere decir, eso sí, que finalmente acaben adquiriendo el producto online, sino que incluso pueden hacerlo en la tienda física si el precio es mejor.

En cualquier caso, las cifras de Acierto indican que una amplia mayoría (6 de cada 10) acaba terminando el proceso de compra online, principalmente por las ventajas intrínsecas a la tecnología -poder comprar desde casa sin desplazarse, descuentos, ahorro de tiempo y amplitud de ofertas-.

De hecho, las madres españolas son las europeas que más compran online. 1 de cada 4 acude a la tienda, y 7% restante se decanta por el teléfono. Aunque este último porcentaje no deja de descender. El proceso es especialmente importante para las mamás millenials, las más planificadoras.

Directamente relacionado con esto se encuentra el showrooming (ir a la tienda a ver o probarse el producto para después adquirirlo online). Una tendencia en alza pero que, en el caso de las madres, no lo es tanto. Sobre todo si nos referimos a la ropa de sus hijos en la que, en la mayoría de casos, resulta más sencillo acertar con la talla. De hecho, las madres dudan poco a la hora de comprar online: un 10% menos que sus homólogos varones. Y también lo hacen un 7% más rápido. No obstante, las devoluciones rondan el 5%.

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El 64% de los fabricantes respondió que habían abierto sus propias tiendas minoristas de comercio electrónico.

La Comisión Europea acaba de publicar el “Informe final de la investigación sectorial sobre el Comercio Electrónico”, arrojando unas conclusiones demoledoras sobre la reacción de las marcas fabricantes para combatir los efectos del mercado en Internet. El estudio ha sido realizado en base a las respuestas de empresas de los 28 Estados miembros y en el cual han participado cerca de dos mil entidades de todo tipo, desde marcas fabricantes, distribuidores, minoristas y compañías tecnológicas. 

En los resultados finales de la investigación sectorial, se afirma que…

“En los últimos diez años, y como reacción ante el crecimiento del comercio electrónico, una gran parte de los fabricantes decidió vender sus productos directamente a los clientes a través de tiendas minoristas en línea, compitiendo así cada vez más con sus propios distribuidores independientes. Se preguntó a los fabricantes qué medidas concretas habían tomado como reacción ante el crecimiento del comercio electrónico en los últimos diez años. El 64% de los fabricantes respondió que habían abierto sus propias tiendas minoristas en línea

Este estudio confirma que el crecimiento del comercio electrónico durante la última década tuvo un impacto significativo en las estrategias de distribución de las empresas, provocado por la mayor transparencia y la competencia de los precios en Internet. Todo indica que la tendencia de las marcas fabricantes es actuar como protagonistas activos de la nueva economía digital y adaptarse a la nueva realidad del mercado, tanto online como offline.

Además de abrir sus tiendas propias de comercio electrónico, los fabricantes están adoptando políticas de distribución selectiva, fomentan la geobloqueo de distribución a sus clientes profesionales y monitorizan frecuentemente los precios online.

Si quieres leer el informe completo en castellano, accede desde este enlace de forma gratuita (sin exigir datos personales) 

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