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Pilares de un buen servicio post venta: seguimiento de pedidos y la atención al cliente

Leyendo el titular te pueden parecer dos aspectos básicos que cualquier ecommerce de decoración o de cualquier otro sector debe llevar a cabo. Sin embargo, no siempre ocurre esto y en ocasiones primamos otros aspectos dejando a un lado los dos pilares básicos que tiene tener cualquier servicio post venta de excelencia: la atención al cliente (también por redes sociales) y el seguimiento de pedidos.

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Whatssap como canal de atención al cliente

A medio camino entre las ya tan famosas redes sociales y los canales de comunicación al uso aupados gracias al boom de las nuevas tecnologías, se encuentra whatsapp una forma de comunicarse de forma instantánea también con los clientes y que cada vez más empresas tienen en cuenta en sus estrategias de marketing. ¿Aún no conoces sus ventajas?

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