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¿Cómo gestionar clientes enfadados en redes sociales?

Si gestionas bien los diferentes canales sociales de tu marca, no debe porque ocurrir. Pero ya sabemos que nunca llueve a gusto de todos y tarde o temprano es lógico que tengamos algún que otro cliente insatisfecho con el producto recibido, el servicio prestado o que no está de acuerdo con las condiciones que establecemos de antemano. La gestión de crisis en redes sociales debe ser una cuestión tenida en cuenta por empresas como la tuya.

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