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Pilares de un buen servicio post venta: seguimiento de pedidos y la atención al cliente

Leyendo el titular te pueden parecer dos aspectos básicos que cualquier ecommerce de decoración o de cualquier otro sector debe llevar a cabo. Sin embargo, no siempre ocurre esto y en ocasiones primamos otros aspectos dejando a un lado los dos pilares básicos que tiene tener cualquier servicio post venta de excelencia: la atención al cliente (también por redes sociales) y el seguimiento de pedidos.

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10 consejos para mejorar tu ecommerce de decoración

Las ecommerce han logrado establecerse en el comercio y la economía formal de los países más desarrollados como una alternativa, cómoda, eficiente y segura en el internet, para dar con casi cualquier producto o servicio que un usuario busque. Y entre esa jungla de alternativas que faciliten la vida al ser humano, la decoración viene a ser un importante mercado de explotación.

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Las ventajas del purchase funnel para tu tienda online

¿Te gustaría conocer al detalle cómo actúa y en qué piensa tu potencial cliente desde que te conoce hasta que finalmente decide comprar en tu tienda online? Te ayudará a encaminar mejor tu ecommerce: desde qué productos ofrecer hasta cómo venderlos. Y a esto se le conoce como purchase funnel, ¡toma nota!

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Amazon como aliado de tu venta online

Como bien sabes a estas alturas del negocio, tu ecommerce no vende sola. No sin una correcta estrategia de marketing online, sin redes sociales, sin campañas en Google Adwords, newsletters, blog, anuncios patrocinados y ¿sin Amazon? El “supermercado” online más grande del mundo puede ser un auténtico aliado para tu empresa, más que un enemigo.

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10 consejos para mejorar las ventas en tu ecommerce

Si el año pasado iniciaste tu proyecto web es un paso natural que durante 2018 quieras ver tus primeras ventas. Como en todo, también en el ecommerce hay que guardar un tiempo hasta que los primeros pedidos se hagan efectivos pero nunca está de más poner de nuestra parte e intentar que las ventas en tu ecommerce continúen al alza, ¿cómo? ¡Toma buena nota!

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